今年以来，新城区长乐西路街道积极探索“社工+志愿者”工作模式，融合社会力量参与社区治理，制定相关工作机制，从志愿者招募-登记管理-人员培训-匹配项目-开展服务-评价总结-时长登记-优秀表彰进行全流程精细化管理，同时携手专业持证社工参与到志愿服务中来，大力提升服务开展水平，强化服务效果，推动社区治理高质量前行。
融入“‘书菜’计划”
用专业方法赋能儿童成长
儿童故事绘本阅读是孩子们通往世界的一扇窗，而绘本，则是这扇窗上最绚丽的色彩。11月15日，由国网高级工程师张婷老师带队的 “电宝梦工厂的‘书菜’计划”项目儿童绘本阅读系列活动第三期在电建社区如期开展，社区志愿者、专业持证社工全程参与，在电建社区图书阅览室这个充满奇幻与想象的世界里，绘本以其独特的魅力，引领着孩子们一步步探索、一步步成长。
来参加活动的孙先生说：“孩子有点胆小，之前都不敢和陌生人说话，通过专业社工和志愿者跟孩子进行互动交流学习，孩子回到家性格也活泼了，爱说话了，所以这次我们就又来了。”绘本以其精美的画面和生动的故事，激发孩子们的阅读兴趣，让他们在阅读中体验到乐趣，从而爱上阅读。
参与“进入知解”
用专业技能帮助困难群众
电建社区工作人员与专业社工和社区志愿者在开展“进入知解”工作中发现，樊阿姨是一位独居老人，日常生活可以自理，但唯独洗澡怕摔着。在沟通了解情况后，社区工作者第一时间向街办反映情况，社工和志愿者在分析樊阿姨生活情况和身心健康需求后，制定了专项帮扶计划。
长乐西路街道了解情况后立刻安排工作人员上门，为樊阿姨安装助浴凳，并耐心地讲解使用方法和注意事项，社工和志愿者积极联系老人子女，希望他们能多回来陪陪老人，并为老人开展心理情绪疏导。用我们的细心和热情，让樊阿姨感受到了家人般的温暖。樊阿姨感动地说：“社区总是想着我，在这里你们都是我的家人，谢谢你们的帮助，我太高兴了。”
携手“天使跑团”
用专业知识治愈生活创伤
“叔叔，您睡眠咋样?晚上是不是老起夜?”在长乐西路街道永乐小区院里，中医医师正在为社区居民把脉问诊。与之前不同的是，这次义诊现场还有专业社工和志愿者加入进来。近年来，长乐西路街道天使跑团志愿服务队广泛吸收医疗团体加入队伍，与社工一起积极走访社区院落进行宣传，收集群众需求问题，并匹配对应的志愿服务，用实际行动为社区居民提供帮助。
活动现场，医师为到场的居民进行中医把脉，认真倾听既往病史，细心解答群众提出的疑问，叮嘱日常注意事项，提出改善饮食建议和诊疗方案。除此以外，社工和志愿者们还为居民进行健康咨询、营养问诊、量血压、骨密度检测等检查，叮嘱大家注意日常监测，发现不适要及时就医。“不出小区就把身体检查做了，真好!欢迎你们多多来我们小区搞活动!”李阿姨说。
下一步，长乐西路街道将持续以“社工+志愿者”为抓手，推动志愿品牌精细化运营，不断激发更多社会力量参与社区治理，让志愿服务工作更加专业，志愿品牌更加耀眼。
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