“以前小区消防通道被堵，充电桩不够用，雨天充电麻烦又危险，电梯里总有人推车入户……”家住新城区韩森寨街道华清学府城社区居民张女士说。
为破解小区电动车治理难题，韩森寨街道华清学府城社区深入开展“进入知解”活动，以“入户听需、多元共治、长效护航”三步走策略，将民生痛点转化为治理亮点，织就社区“安全网”，架起群众“连心桥”。
据了解，华清学府城社区现有48栋家属楼、10487户，近2万名常住居民，是典型的大型综合社区，电动车保有量超6000辆，小区乱停乱放、入户充电等现象屡禁不止，影响居民生活质量。
社区牵头开展“进网格、入万家、知民情、解民忧”大走访活动，组织网格员、党员志愿者敲门问需，累计收集电动车治理类诉求327条。针对14号、35号楼等“重灾区”，邀请居民代表、物业、民警、消防等部门召开协商议事会5场，会上大家吵过、争过，最终达成共识——必须建停车棚、增充电桩、立新规。
针对居民反映最强烈的“充电难”“停车乱”问题，社区联合物业、民警打出破题“组合拳”。首先是制定“疏堵结合”方案，规划停车棚选址，腾挪空间，让车棚“有地可建”。随后联合民警制定《电动车安全管理公约》，明确“楼道不停车、电池不入户”等“六不”红线。在此基础上，利用小区边角空地、绿化带改造区，建成防雨停车棚40处，增设充电插孔1560个，同时引入扫码充电、过载保护、自动断电系统，加装24小时监控装置，实现小区楼栋全覆盖，让居民充电安全无忧。
从“入户听抱怨”到“协商定方案”，华清学府城社区以电动车治理“小切口”，探索出一条“入户听需、多元共治、长效护航”的大型社区治理新路径。
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